管理必須注重細微之處
來源:昆山人才網
時間:2017-03-01
作者:昆山人才網
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澳大利亞新聞集團董事長兼CEO羅伯特,默多克在和年輕人的一次談話丫,況:我會盡力去關注細節——你不可能關注所有的細節,但是必須要有一種預知將要發生什么事的感覺。我每天也會去看一下產品的生產,這并不意味著你要干涉,但偶爾表現一下參與的能力是很重要的,它表明你了解這里所發生的一切。
現代企業經營管理就是要對人、財、物、產、供、銷、信息等要素進行針對性地分別管理,從而讓企業全面協調可持續發展。每個企業在改革、發展過程中都形成了自己獨特的管理文化。其中,以“盯細節、找差距、依程序、強執行”為核心的管理理念應該深入到企業每個管理者的心里,應用在各職能部門每一項管理當中,并力求取得巨大的管理實效。
一“盯細節”,扎實做好團隊中的每一項工作
中國道家創始人老子有句名言: “天下大事必做于細,天下難事必作于易”。意思是做大事必須從小事開始,天下的難事必定從容易的做起。海爾總裁張瑞敏說過,把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡,往往一個企業每天需要做的事,就是每天重復著所謂平凡的小事。一個企業有了再宏偉、英明的戰略,沒有嚴格、認真的細節執行,再英明的決策,也難以成為現實。“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深”。所以,大禮不辭小讓,細節決定成敗。可以毫不夸張地說,現在的市場競爭已經到細節取勝的時代。不論是從企業的內部管理,還是外部的市場營銷、客戶服務,細節問題都可能關系到企業的前途、命運。
要讓時針走得準,必須控制好秒針的運行,這句話說明細節管理的重要性。只注重大的方面,而忽視小的環節,放任的最后結果就是“千里之堤、潰于蟻穴”。
我們知道,海爾能夠創造出世界知名的國際品牌,就是因為海爾管理從未放棄過小的細節——細致到工廠的一塊玻璃、一棵樹木等,如果說管理的一般法則是科學,那么對細節的管理就是藝術,企業處理細節的能力形成了企業管理的能力。例如:白沙提倡“簡單管理”,但其“簡單管理”絕不是粗糙管理,更不是不要管理,而是每一個細節都已經成為日常規范行動的一部分,無需刻意將其管理。“簡單管理”的前提是“找出規律”,構建一個有效的體制,將所有的細節都置于直接或間接的控制之中。可以說,簡單管理是細節管理發展到極致的結果。