某王爺手下有個(gè)著名的廚師，他的拿手好菜是烤鴨，深受王府里的人喜發(fā)，尤其是王爺，更是倍加賞識(shí)。不過這個(gè)王爺從來沒有給予過廚師任何鼓勵(lì)，使得廚師整天悶悶不樂。
有一天，王爺有客從遠(yuǎn)方來，在家設(shè)宴招待貴賓，點(diǎn)了數(shù)道菜，其中一道是王爺最喜愛吃的烤鴨。廚師奉命行事，然而，當(dāng)王爺夾了一只鴨腿給客人時(shí)，卻找不到另一只鴨腿，他便問身后的廚師：“另一只鴨腿到哪里去了？”
廚師說：“稟王爺，我們府里養(yǎng)的鴨子都只有一條腿！”王爺感到詫異，但礙于客人在場(chǎng)，不便問個(gè)究竟。
飯后，王爺便跟著廚師到鴨籠去查個(gè)究竟。時(shí)值夜晚，鴨子正在睡覺，每只鴨子都只露出一條腿。廚師指著鴨子說：“王爺你看，我們府里的鴨子不全都是只有一條腿嗎？”
王爺聽后，便大聲拍掌，吵醒鴨子，鴨子當(dāng)場(chǎng)被驚醒，都站了起來。
王爺說：“鴨子不全是兩條腿嗎？”
廚師說：“對(duì)！對(duì)！不過，只有鼓掌拍手，才會(huì)有兩條腿呀！”
要使人們始終處于施展才干的最佳狀態(tài)，唯一有效的方法，就是表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，沒有比受到上司批評(píng)更能扼殺人們積極性的了。
在下屬情緒低落時(shí)，激勵(lì)獎(jiǎng)賞是非常重要的。身為管理者，要經(jīng)常在公眾場(chǎng)所表?yè)P(yáng)佳績(jī)者或贈(zèng)送一些禮物給表現(xiàn)特佳者，以資鼓勵(lì)，激勵(lì)他們繼續(xù)奮斗。一點(diǎn)小投資，可換來數(shù)倍的業(yè)績(jī)，何樂而不為呢？在不改變藥效的情況下，給藥加點(diǎn)糖，效果會(huì)更好。
美國(guó)有一個(gè)金香蕉的故事。在福克斯波羅公司早期，急需一項(xiàng)關(guān)系公司性命攸關(guān)的技術(shù)改造。一天深夜，一位科學(xué)家拿了一臺(tái)能解決問題的原型機(jī)，闖進(jìn)總裁的辦公室。總裁看到這個(gè)主意非常妙，簡(jiǎn)直難以置信，就琢磨著怎櫸給予獎(jiǎng)勵(lì)。
他彎下腰把辦公桌的大多數(shù)抽屜都翻遍了，總算找到了一樣?xùn)|西，于是躬身對(duì)那位科學(xué)家說：“這個(gè)給你！”他手上拿的竟是一只香蕉，而這是他當(dāng)時(shí)能拿得出的唯一獎(jiǎng)酬了。自此以后，香蕉演化成小小的“金香蕉”形別針，作為該公司對(duì)科學(xué)成就的最高獎(jiǎng)賞。區(qū)區(qū)一只香蕉，竟然可以作為獎(jiǎng)品，而且可以取得神奇的效果，真讓人大開眼界，也讓人從中領(lǐng)悟獎(jiǎng)勵(lì)的學(xué)問。
人在社會(huì)生活中，都有希望受到尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。一個(gè)人在做出成績(jī)和貢獻(xiàn)時(shí)，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)賞和社會(huì)的肯定，這種肯定和獎(jiǎng)賞，越直接越及時(shí)，效果越好。總裁及時(shí)對(duì)福克斯波羅公司的科學(xué)家給予獎(jiǎng)勵(lì)，盡管獎(jiǎng)勵(lì)微薄，但在那種特定的環(huán)境和條件下，由于做到了及時(shí)，足以體現(xiàn)出禮輕情意重，具有極強(qiáng)的政策導(dǎo)向作用。
俗話說，人心換人心，黃土變成金。贊揚(yáng)職工，獎(jiǎng)賞職工，態(tài)度一定要真誠(chéng)、實(shí)在、發(fā)自內(nèi)心，使職工從心里感受到領(lǐng)導(dǎo)是在真心贊揚(yáng)自己、尊重自己，即使獎(jiǎng)勵(lì)不多，也會(huì)高興的。福克斯波羅公司的總裁很聰明，雖在那柙場(chǎng)合下只找到一只香蕉，但態(tài)度十分謙恭，躬身遞給科學(xué)家，其行可諒，只蒽叮嘉，其情可感。
美國(guó)瑪麗·凱化妝品公司董事長(zhǎng)瑪麗·凱，就是一位善于用表?yè)P(yáng)來激勵(lì)員工的成功企業(yè)家，她認(rèn)為員工是需要表?yè)P(yáng)的，只有對(duì)他們作出的成績(jī)進(jìn)行肯定，他們才會(huì)有更大的動(dòng)力。
瑪麗·凱說：“要當(dāng)好一名經(jīng)理，必須懂得鼓勵(lì)員工取得成功的價(jià)值。一個(gè)經(jīng)理鼓勵(lì)員工的最好方式是表?yè)P(yáng)他們+，表?yè)P(yáng)是一種極其有效的鼓勵(lì)方式，趲憾的是，許多經(jīng)理不愿采用這種形式。然而，我不能不認(rèn)為，他們深知表?yè)P(yáng)意味著什么，不但深知對(duì)別人意味著什么而且深知對(duì)自己意味著什么。一個(gè)經(jīng)理應(yīng)想一想，你有多長(zhǎng)時(shí)間沒有對(duì)正在工作的員工說：‘你確實(shí)干得十分出色，我佩服你在辦公室里把工作做得這樣好！，作為一個(gè)經(jīng)理，你應(yīng)該意識(shí)到人人需要表?yè)P(yáng)。”
瑪麗·凱獨(dú)特的激勵(lì)機(jī)制使公司一舉成功，她喜歡的警句是：“我們從失敗走向成功。上帝從來不造無用之材。因此，你能擁有，或?yàn)槟闼Ｍ囊焕Ｈ绻阆肽阈校惚阈校蝗绻阆肽悴恍校憬^不行。”這些聽似過時(shí)的警句，卻有著神奇的魔力，促使員工不惜一切地追隨其后。
拿破侖曾說過：“在戰(zhàn)爭(zhēng)中，軍隊(duì)士氣與裝備之比為3:1。”高度重視員t氣，才是加強(qiáng)執(zhí)行力的明智之舉。
企業(yè)要重視對(duì)員工行為的激勵(lì)。激勵(lì)不足，員工工作的動(dòng)力就不足，工作效率就會(huì)降低，激勵(lì)偏差，員工追求的目標(biāo)就與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不一致，影響企業(yè)發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)該從經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)重新審視內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制，從根本上解決員工的動(dòng)力問題。
張瑞敏說過，他最想請(qǐng)教韋爾奇的就是“如何讓大企業(yè)保持小企業(yè)的活力”，韋爾奇是如何讓GE這家由愛迪生創(chuàng)建的百年老店保持了令人羨慕的活力呢？這要得益于他推行的“無邊界”管理思想，努力塑造一種無障礙溝通的文化，“痛恨”官僚主義，經(jīng)常與基層員工發(fā)郵件，跨越溝通，用這樣的實(shí)際行動(dòng)使通用電器這個(gè)百年老店仍然保持著創(chuàng)業(yè)的激情。
沒有活力，一個(gè)企業(yè)就會(huì)形成可怕的“惰性”，就會(huì)形成安于現(xiàn)狀、害怕父單相不敢冒險(xiǎn)的不良風(fēng)氣，失去不斷進(jìn)取的勇氣和動(dòng)力，進(jìn)而導(dǎo)致組織功駝的退化和衰老，行動(dòng)緩慢，思維僵化，最終被環(huán)境所淘汰。創(chuàng)新和活力是優(yōu)秀文化的核心，是名牌企業(yè)、百年老店的制勝法寶。
表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)是士氣最好的催化劑。員工需要經(jīng)常性的激勵(lì)來維持工作的干勁，漠視和無理的批評(píng)只會(huì)使人沮喪。融洽的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，要比壓服式的“高壓統(tǒng)治”，更能令人由內(nèi)心深處產(chǎn)生動(dòng)力。