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危機面前 要懂得維護上司的尊嚴

來源:昆山人才網 時間:2016-05-09 作者:昆山人才網 瀏覽量:
不管在什么單位里面,一個人的地位越高,他的面子似乎就顯得.越重要。所以,老板比員工更看重自己的臉面。不管你的老板是嚴厲苛刻型的人還是平易近人型的人,他們對于面子的重視程度是一樣的,個聰明的員工應該時刻注意維護老板的尊嚴。
人們常說:人非圣賢,孰能無過。老板也會有犯錯誤的時候,在老板處于極端尷尬,甚至臉面行將不保的緊急關頭,你若能挺身而出,.利用自己的機敏反應幫助老板保全面子,這比你完成老板交給你的任何一項工作都有功勞;反之,如果在本來能夠幫助老板避免丟面子的情況下,你卻無動于衷,坐視老板顏面丟盡,老板很可能遷罪于你,即便他嘴上不說,但也會懷恨在心。因此,在以后無論你工作多么出色,當老板一想起自己曾經所受的“屈辱”,就難免心生不快,既而會找借口貶低你,讓你永無出頭之日,甚至將你掃地出門。
所以說,臉面代表的是一個人的形象和自尊,正常人沒有不在乎自己面子的。在職場,良好的形象有利于一個人獲得成功,所以職場人士更看重自己的臉面。何況老板很多時候代表的是公司形象,維護好老板的尊嚴,也就是維護了公司的利益。
相對于普通員工來講,老板更加成熟穩重,人生閱歷比較豐富,也積累了相當豐富的工作經驗。但在工作中,老板也是人,也有考慮不周的時候,也會碰見棘手的突發事件,所以,老板有時候出現一些紕漏也在情理之中。采取適當的方法糾正領導的錯誤,同時維護領導的尊嚴和威信,這是一種高超的學問,也是一種做人的美德。
在下列幾種情況,老板的面子最容易受到傷害,我們應該多加注意:
(1)在某些重要的場合出現口誤;
(2)生意場上被客戶不留情面地批評;
(3)領導至上的規矩受到侵犯;
(4)誤人競爭對手設下的圈套,在突發事件面前一時反應不過來;
(5)當老板理虧時,故意不給他臺階下;
(6)員工不懂得藏匿鋒芒,讓老板在眾人面前感到不如自己的下屬。
你跟老板在一起不幸出現以上某種情況時,你一定要冷靜積極地處理,盡最大努力避免老板在眾人面前現丑,從而保全他的面子。如果你驚慌失措,眼睜睜地看著老板顏面不保而無動于衷,那么這就可能給老板留下做事不利的印象,輕則以后得不到重用,重則被找個口辭退,你也就別指望在公司里有光明的發展前途了。
反之,如果你處理好了這些問題,那么老板會對你心懷感激。例如,當老板出現口誤的時候,你要及時向老板傳遞信息,提醒老板自.我改正。一是沖老板使眼色,提醒老板他剛才發生嚴重口誤了。如果老板跟你心有靈犀,就會從你的眼神里領會到你要表達的意思,馬上回味剛才說的話,找出錯在哪里,然后及時改正。二是舉手提示。如.果老板照著文稿講話,你可以先舉手,然后站起身說:剛才那個地方,是不是文稿打印錯了?”老板借機更正后,就會很感激你,自然想譬你的好。
當老板被不敢得罪的客戶批評時,你要做的就是趕快離開。這樣就可以避免老板在下屬面前丟面子。如果還有不識相的同事愣在那兒,你要盡量善意提醒一下,這時他若還反應不過來,你就干脆找個理由,例如說忘記帶什么文件等,讓他去取一下,巧妙地把他支開。老板把這一切都看在眼里,自然會很欣賞你的機敏。
李剛是一家大型餐廳的服務員,一天晚上恰逢李剛當班,有幾個年輕人來到這家餐廳用餐,點的都是這里高價位的菜品,他們吃晚飯后離開餐廳不久便又返了回來,—,說他們感到身體不適,懷疑飯菜有問題,并且提出了高額的賠償要求,而且非要見老板。餐廳的服務人員一邊和他們交涉,一邊讓他們拿出是飯菜質量導致他們身體不適的證據來,由于對方言辭激烈,餐廳服務員很快就跟那幾個人爭執不下,眼看就要動起手來。老板聽到爭吵后從樓上下來,看見這邊有情況就走了過去,并問發生了什么事。服務員看看老板,又看看那幾個兇神煞的顧客,一時不知如何是好。
這時,李剛冷靜地對老板說:“這件事與你無關,請走遠點。我這就去找我們老板。”
那幾個人接著嚷:“讓你們老板過來,今天要是不給我們賠償的話,就砸了你們餐廳。”
老板馬上明白了,立即轉身走開,從而躲過了這幾個年輕人的糾纏。
李剛則假裝去找老板,立馬打電話報了警,從那幾個人的反常表現來看,他們很可能是故意敲詐,因為他們張口閉口就是賠錢解決問題。警察很快趕來,查明了這伙人的底細,并對他們實施了拘留。
通過這件事,李剛給老板留下了非常好的印象,他覺得這個小伙遇事非常鎮靜,在處理突發事件上分寸把握得很好,讓自己避免了次麻煩。不久,老板就提拔李剛做了餐廳的大堂經理。
每個人都注重面子,尤其是在眾人面前的時候,而老板更是如此。因為他若要在員工面前樹立起自己的權威,首先就要很好地在員工面前樹立自己的形象。如果老板犯了錯,員工提出糾正是允許的,但糾.正的時候要注意方式方法,注意給老板臺階下。只有這樣,他才會欣接受你的意見。
因此,在職場中,當你同老板在一起的時候,老板一旦處于丟丑的邊緣,你一定要積極應對,而不是“事不關己,高高掛起”。如果不避免老板丟面子,你則應趕快躲開,而不是目睹老板受辱。如果有一絲可能保全老板的面子,就要沖上去挽救,即使保全不了老板的面子,老板也會理解你。如果你在危機面前無動于衷,束手無策,甚至.幸災樂禍地看老板的笑話,老板一定不會給你好果子吃。
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