職員應(yīng)把不可能變成可能
高D上司常常會(huì)提出一些“過分”的要求,比如,《穿Prada(普拉達(dá))的女魔頭》里面那位女主編,要求助理在所有航班因天氣都停飛的情況下把她“弄回去”,或者讓她去搞還沒有出版的《哈利。波特》手稿。
前面說過,他們最不接受員工輕易就說“這不可能啊”。
一家IT(信息技術(shù))公司的高級(jí)副總裁陳標(biāo)說自己這么多年就干了件事——于把員工的潛能激發(fā)出來,把不可能變成可能。他舉了兩個(gè)下屬的例子。
有一名下屬很有意思,身上有一種沖勁,—-股不服氣的精神勁兒。我剛到這家公司的時(shí)候問過他業(yè)績(jī)?cè)趺礃樱ツ曜隽硕嗌佟Kf了一個(gè)數(shù),還說今年準(zhǔn)備增長(zhǎng)50%, 口氣很自豪。,當(dāng)時(shí)我就故意激他,用一副不屑的口吻說:“你好意思定這樣的指標(biāo)?一個(gè)銷售做不到這個(gè)數(shù)的三倍,你在江湖還有什么地位?這樣吧,咱們立個(gè)軍令狀。”他根本不相信我的話,以為我故意為難他。他說:“如果你想炒我就明說,沒必要這么嚇唬我。”我說:“你一點(diǎn)血性都沒有!”他最后迫于我的“淫威”,只好簽了軍令狀,我把它貼到公司的墻上。
后來我分析給他看:“市場(chǎng)這么大,同行的水平也不如我們。這幾年做得不夠好,是因?yàn)槿鄙俜椒ㄅc指導(dǎo),按照我的方法去做,保證你會(huì)有很大的進(jìn)步。”前三個(gè)月他還對(duì)我的方法將信將疑,半年后終于找到了感覺。當(dāng)年,他果然完成了原指標(biāo)的三倍業(yè)績(jī),別提有多自豪了!我請(qǐng)他們一家人吃飯,他母親說他整個(gè)人都變了。,今年他簽的軍令狀幾乎比專年高了一倍,他還自信滿滿地說沒問題。
我最欣賞的下屬是上一家公司的一位猛將。當(dāng)時(shí)老板說這名銷售人已經(jīng)半年不出單了,業(yè)績(jī)拖后腿,不行就除名算了。但我直覺認(rèn)為這是團(tuán)隊(duì)出了問題,就說先讓我和他談?wù)劙伞#徽勗捄笪野l(fā)現(xiàn)他其實(shí)自尊心特別強(qiáng),很有激情和干勁,很想好好干。他說:“老婆懷孕了,我特別渴望證明自己,讓我的孩子將來以我為榮。”于是我跟老板說,給我三個(gè)月時(shí)間,我來調(diào)教他,實(shí)在不行再讓他走。
我要求他必須按我的方法做,一直以來他缺方法、缺經(jīng)驗(yàn),沒有遇到一個(gè)好的指導(dǎo)者。他很認(rèn)同我的方法,不走捷徑,心甘情愿地嚴(yán)格按照我的指點(diǎn)去做:每天見4個(gè)客戶,每個(gè)月見88個(gè)客戶。我說:“你每個(gè)月見了88個(gè)客戶我就獎(jiǎng)勵(lì)你,見不到這么多就去爬樓梯。”他一絲不-茍地按照我的指導(dǎo)走,每天第一個(gè)到公司參加早會(huì),第一個(gè)站起來發(fā)言分享。結(jié)果,第2個(gè)月就簽了8個(gè)單了!一下子爆發(fā)了! 我走的時(shí)候提拔他為總監(jiān),管三個(gè)團(tuán)隊(duì),現(xiàn)在扛的指標(biāo)比我當(dāng)年的指標(biāo)還要高。
從這兩個(gè)案例可以看出,實(shí)際上陳標(biāo)是在挑戰(zhàn)自己,他想做出在別人眼里看來不可能的事。他做到了,兩位下屬也從此相信“一切皆有可能,”
下一次,當(dāng)上司提出一個(gè)大膽的目標(biāo),你心里覺得不可能時(shí)也不要脫口而出。相反,認(rèn)真思索一下,然后問上司:“您覺得我怎樣做才能達(dá)到這樣的目標(biāo)?”當(dāng)然,你的口氣會(huì)暴露你的心態(tài),也決定了上司會(huì)如何來回答。